ZÁSADY SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
V súvislosti so spracovaním Vašich osobných údajov zo strany BEMAS s.r.o. ako prevádzkovateľa Vám ako osobe, ktorej osobné údaje spracúvame, (ďalej len „dotknutá osoba“) týmto poskytujeme informácie podľa článkov 13 a 14 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27.apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „Nariadenie“).
PREVÁDZKOVATEĽ OSOBNÝCH ÚDAJOV
BEMAS s.r.o. so sídlom Železničná 607/6, 966 81 Žarnovica, IČO: 46 702 181, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu v Banskej Bystrici, oddiel: Sro, vložka č.: 22310/S (ďalej len ako BEMAS s.r.o.).
DOTKNUTÉ OSOBY
BEMAS s.r.o. spracúva osobné údaje najmä o svojich jestvujúcich a potenciálnych zákazníkoch, ako aj o osobách, ktoré priamo súvisia s dodaním objednaného tovaru (ďalej len „dotknutá osoba).
ÚČELY SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
- Predaj a obchodná činnosť
Spracúvanie vykonávame za účelom uzatvorenia zmluvy a jej plnenia, a to najmä na prijatie a evidenciu objednávok, vybavenie objednávky, zaslanie tovaru, výdaj tovaru, priradenie cenovej kategórie, riešenie odstúpenia od zmluvy. - Záručný a pozáručný servis
Spracúvanie vykonávame za účelom riešenia reklamácií, a to najmä na prijatie a zaevidovanie servisnej zákazky, vybavenie servisnej zákazky, vydania dokladu, riešenie odstúpenia od zmluvy, záručný a pozáručný servis produktov. - Poskytovanie služieb BEMAS s.r.o.
- Fakturácia a účtovníctvo
Vaše osobné údaje spracúvame najmä na základe zákona o účtovníctve. - Preprava
Spracúvanie vykonávame za účelom dodania objednaného tovaru na adresu objednávateľa aj prostredníctvom doručovateľských spoločností. - Marketing a reklama
Spracúvanie vykonávame za účelom sprostredkovania cenových ponúk, starostlivosti o zákazníka, poskytovania informácií o súvisiacich produktoch a službách, ich inováciách alebo vlastnostiach.
KATEGÓRIE SPRACÚVANÝCH OSOBNÝCH ÚDAJOV
Kategória osobných údajov | Účel | Účel | Účel | Účel | Účel | Účel |
a | b | c | d | e | f | |
Meno, priezvisko, titul | áno | áno | áno | áno | áno | áno |
Obchodné meno | áno | áno | áno | áno | áno | áno |
Dátum narodenia | nie | nie | nie | nie | nie | nie |
Pracovná pozícia | nie | nie | nie | nie | nie | nie |
Vlastnoručný podpis | áno | áno | nie | nie | nie | nie |
Adresa | áno | áno | áno | áno | áno | áno |
IČO | áno | áno | áno | áno | áno | áno |
IČ DPH | áno | áno | áno | áno | áno | áno |
DIČ | áno | áno | áno | áno | áno | áno |
Číslo bankového účtu | nie | nie | nie | áno | nie | nie |
Údaje o platbách | nie | nie | nie | áno | nie | nie |
Emailové adresy | áno | áno | áno | áno | áno | áno |
Telefónne číslo | áno | áno | áno | áno | áno | áno |
Miesto dodania tovaru | nie | áno | áno | áno | áno | áno |
PRÁVNE ZÁKLADY POUŽÍVANÉ PRI SPRACÚVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV
- Zákonná povinnosť pre vystavovanie a archiváciu účtovných dokladov
- Plnenie zmluvy pre dodávku tovaru a služieb a pod.
- Oprávnený záujem napr. informovať zákazníkov o súvisiacich produktoch, poskytovať im technickú podporu
- Súhlas pre zaistenie informácií napr. potenciálnych zákazníkov o produkty
PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY
- Právo požadovať od spoločnosti BEMAS s.r.o. prístup k svojim osobným údajom
- Právo na opravu osobných údajov
- Právo na vymazanie osobných údajov
- Právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov
- Právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov
- Právo na prenosnosť svojich osobných údajov
- Právo odvolať súhlas (ak je súhlas právnym základom spracúvania)
- Právo podať sťažnosť dozornému orgánu, t.j. Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Uvedené práva dotknutej osoby sú bližšie špecifikované v článkoch 15 až 21 Nariadenia. Dotknutá osoba si uvedené práva uplatňuje v súlade s Nariadením a ďalšími príslušnými právnymi predpismi. Voči BEMAS s.r.o., si dotknutá osoba môže svoje práva uplatniť prostredníctvom písomnej žiadosti alebo elektronickými prostriedkami. V prípade uplatnenia práva na prístup k osobným údajom alebo práva na prenosnosť osobných údajov musí byť podpis dotknutej osoby na písomnej žiadosti úradne overený. Ak má BEMAS s.r.o. oprávnené pochybnosti v súvislosti s totožnosťou dotknutej osoby, môže požiadať dotknutú osobu o poskytnutie dodatočných informácií potrebných na potvrdenie jej totožnosti, napr. doloženie žiadosti s úradne overeným podpisom dotknutej osoby.
KATEGÓRIE PRÍJEMCOV OSOBNÝCH ÚDAJOV
Aby sme zaistili riadny chod našej spoločnosti a poskytli Vám kvalitné služby, majú prístup k vašim osobným údajom aj ďalšie subjekty. Ide najmä o dodávateľov, poštových doručovateľov, dopravcov tovaru, účtovnícku spoločnosť a ďalšie oprávnené subjekty, ktoré poskytujú služby nám a s ktorými máme, s cieľom chrániť Vás, uzatvorenú korektnú zmluvu o spracúvaní osobných údajov.
DOBA UCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
- Účtovné doklady uchovávame po dobu 10 rokov.
- Dokumenty obchodného charakteru ako sú napr. objednávky alebo cenové ponuky uchovávame pod dobu 3 rokov.
- Dokumenty vzťahujúce sa k reklamáciám uchovávame po dobu 35 rokov.
- Dokumenty týkajúce sa marketingu uchovávame po dobu 1 roku, alebo kým neskončí ich účel.
- Osobné údaje so Súhlasom dotknutej osoby uchovávame po dobu 3 rokov, alebo kratšiu, ak dotknutá osoba odvolá svoj Súhlas.
SPÔSOB SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Vaše osobné údaje spracúvame v elektronickej a listinnej forme. Údaje sú spracúvané v rámci účelu, na ktorý boli získavané a v súlade s platnými bezpečnostnými štandardmi. Pre spracúvanie nevyužívame žiadne prostriedky automatizovaného individuálneho rozhodovania a profilovania.
SPÔSOB ZABEZPEČENIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Bezpečnosť Vašich osobných údajov je pre nás prvoradá. Aby sme zabezpečili ochranu Vašich osobných údajov, prijali sme potrebné technické a organizačné opatrenia. Osobné údaje sú chránené obmedzením prístupu osôb, zabezpečením priestoru, kde sa nachádzajú dokumenty obsahujúce Vaše osobné údaje v papierovej forme, dokumenty obsahujúce Vaše osobné údaje v elektronickej forme sú zabezpečené heslom a antivírovým programom.
ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Tieto zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú platnosť dňom 25.5.2018. Vyhradzujeme si právo tieto zásady zmeniť, ak dôjde k zmene spracúvania osobných údajov v našej spoločnosti. Aktuálne znenie Zásad spracúvania osobných údajov je zverejnené na našej webovej stránke: bluone.sk.
KONTAKT NA OSOBU ZODPOVEDNÚ ZA DOHĽAD NAD OCHRANOU OSOBNÝCH ÚDAJOV
BEMAS s.r.o
Osoba zodpovedná za dohľad nad ochranou osobných údajov
Železničná 607/6
966 81 Žarnovica
bluone@bluone.sk